Ai dreptul să returnezi produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi nevoie să oferi un motiv. Produsele returnate trebuie să fie nedeteriorate, nefolosite, complete cu toate accesoriile și ambalajul original și în aceeași stare în care le-ai primit. Produsele personalizate sau perisabile nu pot fi returnate.

Pentru a returna un produs, te rugăm să ne contactezi prin email la giurgiuramon20@gmail.com sau prin formularul de contact de pe site, menționând comanda și produsul pe care dorești să-l returnezi. Iți vom trimite instrucțiunile pentru expedierea produsului înapoi.

In general, costul transportului pentru retur este suportat de client. în cazul în care produsul a fost livrat greșit sau este defect, returul este gratuit.

După ce primim și verificăm produsul returnat, rambursarea banilor se face în maxim 14 zile lucrătoare și se efectuează în aceeași formă de plată utilizată la achiziție.

Dacă ai primit un produs defect sau altul decât cel comandat, te rugăm să ne contactezi imediat la giurgiuramon20@gmail.com. Vom înlocui produsul sau îți vom returna integral suma plătită.